Herramientas para monitoreo de reputación para el Community Manager.
Las herramientas de monitoreo de reputación también deben ser utilizadas a diario por los Community Managers para identificar cualquier ataque en forma oportuna.
Esta herramienta entrega menos menciones que Topsy, pero tiene elementos muy interesantes que no tiene este.
Algunos de los elementos son:
- Sentimiento de las menciones. Como las herramientas pagas SocialMention.com califica las menciones como positivas, negativas o neutras.
- Otros indicadores que nos da la herramienta son:
- Pasión. Si las menciones son realizadas por pocos autores se considera que la pasión es alta.
- Alcance. Es el número total de autores divido el número de menciones
Blog de uso Universitario 