Herramientas de estadísticas para el Community Manager.
Estas herramientas también son muy importantes para el Community Manager ya que le permite ver el crecimiento de su comunidad e identificar cuáles de los artículos de Facebook y tuits de Twitter han tenido mayor impacto.
Herramienta de analítica indispensable para el Community Manager ya que le permite identificar lo que sucede con el tráfico que dirige a su sitio web o blog.
Permite visualizar información sobre:
- Tiempo real: completa información de los visitantes en tiempo real, util para visualizar el impacto de una campaña.
- Audiencia: información detallada de la audiencia (datos demográficos, intereses, etc.)
- Adquisición: identifica las fuentes de tráfico como son redes sociales, motores de búsqueda, email, etc.
Facebook Insights es el sistema de Analytics de Facebook. Para utilizarlo utilizar se debe tener una página de Facebook.
Comparado con otras redes sociales da muy completa información de lo que pasa en la página. Algunos aspectos que menciona son:
- Visión General de la cuenta con la información de lo que ha sucedido en sus posts.
- Me gusta: Completa información de las personas que han hecho “Me gusta” en la página:
- Sexo
- Edades
- Lugar de procedencia
- Idioma
- Alcance: Nos informa las personas a las que has llegado (datos demográficos y de ubicación)
- Personas que están hablando de esto: Informa en forma detallada Quién está hablando de tu página (datos demográficos y de país).
Twitter Analytics es el sistema de analítica de Twitter.
Presenta una completa información de lo que pasa en la cuenta de Twitter.
Algunos aspectos que menciona son:
- Dashboard principal de la cuenta con la información de lo que ha sucedido en sus cuenta y tus tuits.
- Tweets: Completa información de lo que ha sucedido con los tuits enviados, mostrando información como:
- Impresiones
- Interacciones
- Tasa de interacción
- Audiencias: Informa las personas a las que has llegado (datos demográficos y de ubicación)
Estas estadísticas pueden ser utilizadas por todos los que hemos subido videos a YouTube en una cuenta propia. Entrega completa información de lo que sucede con su cuenta.
Entrega información como:
- Número de reproducciones
- Número de minutos de reproducción
- Número de suscriptores nuevos
- Número de me gusta
- Fuentes de tráfico
- Lugares de reproducción
- Da muy completa información de los clics que hacen en todos los enlaces que publiquemos en redes sociales. La versión gratuita de HootSuite también da esta información pero solamente para los 10 tuits con más clics.
- Se debe crear una cuenta para empezar a usarlo.
- Esta aplicación muestra el número de clics por día y por tuit enviado.
- Tiene una opción gratuita y una paga. Siendo la opción paga buena, la opción paga entrega información más completa.
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