Herramientas de Administración para el Community Manager
Estas herramientas son las de uso permanente del Community Manager ya que las puede utiliza para administrar las cuentas de las redes sociales que administra.
Considero que esta herramienta es de las más importantes para el Community Manager ya que permite administrar varias redes sociales desde un único panel de control.
Algunas de sus características son:
- Permite administrar varias redes sociales:
- Google+
- FourSquare
- MySpace
- WordPress
- Permite acortar las URL sin necesidad de ir a otra herramienta
- Permite la programación de mensajes
- No requiere descargar programa
- Tiene una versión paga y otra gratuita, la versión gratuita permite administrar hasta 5 cuentas y la paga permite administrar ilimitadas cuentas.
- Brinda estadísticas limitadas versión gratis y completas versión paga.
TweetDeck Es otra herramienta que permite administrar varias redes sociales desde una misma plataforma. Las principales diferencias con HootSuite son:
- No tiene versión paga.
- Tiene dos versiones: una para ejecutar en Internet y otra para descargar al computador.
- Permite administrar ilimitado número de cuentas.
- Solo permite administrar Twitter y Facebook.
- No suministra estadísticas
Audiense, antes llamada SocialBro es una excelente herramienta para conocer y administrar la comunidad de Twitter. Algunas de sus características son:
- Tienen una opción paga (Online) y otra gratuita (descarga en el computador).
- Permite filtrar su seguidores y seguidos por muchos aspectos:
- Por zonas horarias
- Lenguaje
- Influencia
- Cantidad de seguidores
- Cantidad de seguidos
- Cantidad de listas
- Relación entre seguidores y seguidos
- Antigüedad de la cuenta
- Número de tuits por día
- Tiempo del último tuit
- Yo lo uso con frecuencia para dejar de seguir a las personas que están inactivas (más de 1 mes sin enviar tuits)
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